UPRAVLJANJE IKT STORITEV NA VZGOJNO-IZOBRAŽEVALNIH ZAVODIH

HOW TO MANAGE ICT SERVICES IN SCHOOLS

Janko Harej, univ. dipl. inž. rač. in inf., TSC Nova Gorica

Povzetek
Kakovost vzgojno-izobraževalnih zavodov je mogoče preučevati iz različnih vidikov. Ne glede na vidik velja, da informacijska komunikacijska tehnologija (v nadaljevanju IKT) ima pozitiven vpliv na kakovosti zavodov [3]. Če naj bo prispevek IKT h kakovosti zavodov kar največji, je potrebno IKT izkoristiti optimalno in pravilno. Logično je torej, da je na zavodih potrebno vzpostaviti sistem upravljanja s storitvami IKT. Način upravljanja pa mora biti usmerjan in podprt na državni ravni.

Ključne besede
Upravljanje IKT storitev, svetovni splet, timsko delo

Abstract
The quality of schools can be defined by different aspects. Regardless of the aspects, ICT has always good influence on the quality of schools. It is important to use ICT correctly and optimally to achieve maximal result. To establish a system that properly manages the ICT services is therefore understandable. The system has to be supported at the national level.

Keywords
managing ICT services, internet, team work