Vpis v blog od tu bui

vidno vsem



Thuê viết chuyên đề các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua của NTD

Luận Văn Việt chia sẻ đến bạn các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Trong trường hợp bạn không có thời gian làm luận văn, hãy tham khảo dịch vụ thuê viết chuyên đề  luan van thac sy của Luận Văn Việt nhé.

1. Nhận thức 

Theo quan điểm triết học Mác-Lênin, nhận thức được định nghĩa “là quá trình phản ánh biện chứng hiện thực khách quan vào trong bộ óc của con người, có tính tích cực, năng động, sáng tạo, trên cơ sở thực tiễn”. 

Theo đó, quá trình của nhận thức trải qua 2 giai đoạn: Nhận thức cảm tính và nhận thức lý tính. 

Nhận thức cảm tính: (hay còn gọi là trực quan sinh động) là giai đoạn đầu tiên của quá trình nhận thức. Đó là giai đoạn con người sử dụng các giác quan để tác động vào sự vật nhằm nắm bắt sự vật ấy. Đối với người tiêu dùng, giai đoạn nhận thức cảm tính là giai đoạn người tiêu dùng bằng cảm giác của mình nhìn nhận một sự vật hay sản phẩm. Ví dụ: Một người nội trợ ra chợ mua một bó rau nhưng bó rau này quá tốt có cảm giác rằng bó rau đó đã bị phun thuốc hóa học, thuốc trừ sâu. 

Nhận thức lý tính: (hay còn gọi là tư duy trừu tượng) là giai đoạn phản ánh gián tiếp trừu tượng, khái quát sự vật, được thể hiện qua các hình thức như khái niệm, phán đoán, suy luận. Đối với người tiêu dùng, đây là giai đoạn người tiêu dùng sử dụng tư duy để nhìn nhận vấn đề hay sản phẩm. 

Cả 2 loại nhận thức này có mối quan hệ với nhau và không tách bạch nhau. Khi đánh giá một sản phẩm hay dịch vụ, người tiêu dùng sử dụng tổng hợp cả 2 loại nhận thức trên để có cái nhìn khách quan nhất nhằm đưa ra quyết định lựa chọn đối với sản phẩm hay dịch vụ đó.

Khái niệm, đặc trưng và các loại rủi ro trong ngân hàng thương mại

2. Sự tiếp thu (Learning)

Người tiêu dùng, tùy thuộc vào mức độ hiểu biết về sản phẩm cộng với cảm nhận khi tiêu dùng sản phẩm - thoả mãn hay không thỏa mãn sẽ có những hành vi tiêu dùng sản phẩm đó rất khác nhau. Quá trình sử dụng sản phẩm, đánh giá, tiếp nhận nhiều sản phẩm khác nhau làm cho người tiêu dùng có những kinh nghiệm về sản phẩm. Sự tiếp thu này thể hiện những thay đổi trong hành vi của một cá nhân từ những kinh nghiệm mà họ đã trải qua. Quá trình tiếp thu này còn làm cho người tiêu dùng có những cảm nhận khác biệt trong quá trình tiếp nhận từng tác nhân kích thích và từ đó đưa ra những phản ứng tiêu dùng khác biệt. Người tiêu dùng có thể tích lũy thêm những quan điểm tích cực hoặc tiêu cực từ quá trình này. 

Nếu bạn không có thời gian làm luận văn, hãy tham khảo dịch vụ thuê viết chuyên đề của Luận Văn Việt nhé.


3. Động cơ 

Động cơ là điều thúc đẩy con người hành động. Đây là sức mạnh thúc đẩy tất cả các hành vi của con người. Động cơ là trạng thái kích thích hoặc khuấy động điều khiến hành vi con người để đạt một mục tiêu hoặc một mục đích nào đó.

“Động cơ là nhu cầu đã trở nên bức thiết đến mức buộc con người phải hành động để thoả mãn nó ” (Philip Kotler & Keller, 2012)

Nhìn chung, lúc nào con người cũng có nhu cầu, nhưng nhu cầu chưa đạt đến mức cần thiết phải thỏa mãn. Chỉ khi nhu cầu đạt đến mức cần thiết phải thỏa mãn (động cơ) mới thúc đẩy con người hành động để đạt được nhu cầu đó. Các nhà tiếp thị khi nghiên cứu động cơ của người tiêu dùng đã hiểu được rằng cần phải biến một cách khéo léo nhu cầu của người tiêu dùng trở nên mãnh liệt hơn để thôi thúc họ mua sản phẩm.Ví dụ: Khi sắp tung sản phẩm Iphone 6 ra thị trường, Apple đã đưa ra các chương trình quảng cáo, tiếp thị, “ rò rỉ thông tin” về tính năng cũng như công nghệ của sản phẩm Iphone 6 , điều đó làm cho người tiêu dùng cảm giác chờ đợi, háo hức, làm tăng mức độ muốn mua sản phẩm của người tiêu dùng, làm như vậy thì khi đưa sản phẩm ra thị trường chắc chắn sẽ trở thành một “cơn sốt” sản phẩm Iphone 6.

4. Niềm tin và thái độ (Beliefs and Attitudes)

Niềm tin thể hiện ý nghĩa cụ thể mà người ta có được về một sự vật hiện tượng nào đó. Niềm tin có thể xuất phát từ những kiến thức, những quan điểm, những hành động đã trải qua.

Thái độ thể hiện những đánh giá có ý thức, những cảm nghĩ, những xu hướng hành động tương đối kiên định của con người đối với một chủ thể, một ý tưởng. Thái độ diễn tả những đánh giá tốt hay xấu dựa trên nhận thức bền vững, những cảm giác cảm tính và những xu hướng hành động của một người đối với một khách thể hay một tưởng nào đó. Người ta có thái độ đối với hầu hết mọi thứ: Tôn giáo, chính trị, quần áo, âm nhạc, thực phẩm.... Thái độ dẫn họ đến quyết định thích hay không thích một đối tượng nào đó, đến với nó hay rời xa nó. 

Để chiếm được niềm tin và thái độ tốt của người tiêu dùng đối với sản phẩm của mình. Các công ty cần phải xây dựng thương hiệu cũng như sản xuất những sản phẩm chất lượng, uy tín. Để đạt được như vậy không phải nhanh chóng mà cần một quá trình kiên trì lâu dài tạo dựng uy tín mới có thể có được niềm tin từ người tiêu dùng. 

5. Cá tính (Personality) 

“Cá tính là những đặc tính tâm lý nổi bật của một con người tạo ra những ứng xử (những phản ứng đáp lại) có tính ổn định và nhất quán với môi trường xung quanh”. (Philip Kotler & Keller, 2012) 

Cá tính có quan hệ mật thiết với tính cách của mỗi cá nhân. Và tính cách thì rất đa dạng, mỗi người có một tính cách k ác nhau: có thể là tự tin, tự ti, vui vẻ, sôi nổi, trầm lắng, vui vẻ, sôi nổi, trầm lắng, tự cao, hiếu thắng, khiêm nhường,…Những cá tính khác nhau sẽ tạo các hành vi khác nhau của người tiêu dùng.

Nếu bạn quá bận rộn và không có thời gian làm luận văn, hãy tham khảo dịch vụ thuê viết chuyên đề của Luận Văn Việt. Về giá viết luận văn thuê, chúng tôi sẽ căn cứ vào ngành của bạn, độ khó của đề tài và deadline để báo giá cho bạn.

  https://sites.google.com/view/tailieuluanvan/d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5/d%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5-vi%E1%BA%BFt-thu%C3%AA-lu%E1%BA%ADn-v%C4%83n-uy-t%C3%ADn?authuser=0